Herramientas gratuitas online para hoteles: recursos indispensables para tu negocio

En la era digital actual, la gestión eficaz de un hotel va más allá de proporcionar un alojamiento cómodo y un excelente servicio al cliente. Ahora también implica la utilización de herramientas online para gestionar las reservas, mantener la comunicación con los clientes y optimizar las operaciones internas. Afortunadamente, existen varias herramientas gratuitas online que los hoteles pueden utilizar para mejorar su rendimiento y eficiencia.

En este artículo, exploraremos algunas de estas herramientas gratuitas, para que puedas gestionar tu hotel sin gastos y crecer poco a poco mejorando la relación con tu negocio y con tus clientes.

¿Qué es un PMS?

Un PMS, o sistema de gestión de propiedades (por sus siglas en inglés Property Management System), es un software utilizado en la industria hotelera y de alojamiento para administrar y automatizar las operaciones diarias de un establecimiento.

Abarca una amplia gama de funciones que facilitan la gestión eficiente de las reservas, la asignación de habitaciones, el seguimiento de la disponibilidad y el inventario, la facturación y el procesamiento de pagos, la generación de informes, entre otras tareas relacionadas con la operación de un hotel o alojamiento.

Los PMS ofrecen una plataforma centralizada que integra diferentes aspectos de la administración hotelera, permitiendo a los propietarios y gerentes tener un control completo sobre las actividades diarias, optimizando los procesos y mejorando la experiencia tanto para el personal como para los huéspedes.

Con un PMS podrás reducir errores, maximizar los ingresos y proporcionar un mejor servicio al cliente.

Diferencia entre herramientas para hoteles de pagos y gratuitas

La diferencia entre los sistemas de gestión de propiedades (PMS, por sus siglas en inglés) de pago, gratuitos y con prueba gratuita radica en el modelo de negocio y las características que ofrecen. Aquí te explico cada uno:

PMS de pago (entre 50 y 500 euro al mes)

requieren un pago regular o una suscripción para acceder a todas sus funcionalidades. Por lo general, ofrecen un conjunto completo de características y soporte técnico. Los PMS de pago suelen ser más completos y están diseñados para satisfacer las necesidades de hoteles y B&Bs de diferentes tamaños y complejidades. Proporcionan herramientas avanzadas para la gestión de reservas, control de inventario, facturación, informes y otras funciones relacionadas con la operación del establecimiento.

PMS gratuitos

no tienen costo alguno y generalmente ofrecen un conjunto básico de características limitadas. Pueden ser una opción adecuada para pequeños hoteles o B&Bs con necesidades simples de gestión. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los PMS gratuitos pueden carecer de funciones más avanzadas y de soporte técnico dedicado. Además, pueden incluir publicidad o limitaciones en términos de capacidad o personalización.

PMS con prueba gratuita

Estos sistemas permiten a los usuarios probar el software de gestión de propiedades de forma gratuita durante un período limitado de tiempo, generalmente de 14 a 30 días. Durante este período, se puede acceder a todas las funcionalidades del PMS para evaluar su rendimiento y determinar si cumple con las necesidades del hotel o B&B. Las pruebas gratuitas brindan la oportunidad de explorar el sistema y comprender su usabilidad antes de tomar una decisión de compra.

Al elegir el mejor PMS para tu hotel o B&B, es importante considerar tus necesidades específicas, el tamaño y la complejidad de tu establecimiento, así como tu presupuesto. Evalúa cuidadosamente las características ofrecidas por cada sistema, considera el nivel de soporte y servicio al cliente proporcionado, y ten en cuenta las reseñas y recomendaciones de otros propietarios de hoteles o B&Bs.

Herramientas gratuitas online para hoteles: las 3 mejores

QloApps

QloApps es un sistema de gestión de propiedades (PMS) gratuito que permite a los hoteles y B&Bs gestionar sus reservas y operaciones. Algunas de sus características clave incluyen la gestión de inventario en tiempo real, integración con OTAs, y un motor de reservas en línea. QloApps también proporciona un sitio web de reservas personalizable que se puede integrar con tu sitio web existente. Más información en qloapps.com.

Avirato

Avirato es otro PMS gratuito que ofrece una amplia gama de funciones para hoteles. Proporciona una solución integral para la gestión de reservas, facturación, inventario y clientes. Avirato también ofrece herramientas de marketing para ayudar a los hoteles a aumentar su visibilidad y atraer a más clientes. Más información en: avirato.com

Nobeds

Nobeds es un PMS gratuito que se enfoca en simplificar las operaciones de los hoteles. Ofrece características como la gestión de reservas en tiempo real, actualizaciones automáticas de disponibilidad e integración con OTAs. Nobeds también proporciona un portal para que los clientes hagan reservas directamente, lo que puede ayudar a aumentar las reservas directas y reducir las comisiones de OTA. Más información en nobeds.app.

Herramientas online para hoteles con período de prueba gratis

Aparte de las herramientas completamente gratuitas, existen varias otras herramientas de gestión hotelera que ofrecen un período de prueba gratuito. Estas herramientas pueden permitirte experimentar con sus funciones antes de decidir si son la opción correcta para tu hotel. Aquí hay algunas que podrías considerar:

Cloudbeds

Cloudbeds ofrece un potente PMS junto con un motor de reservas y un gestor de canales. Tiene un período de prueba gratuito, lo que permite a los hoteles experimentar con sus funciones antes de comprometerse.

Little Hotelier

Little Hotelier es una solución de gestión de propiedades diseñada específicamente para pequeños hoteles y B&Bs. Ofrece un período de prueba gratuito para que los propietarios de hoteles puedan probar sus funciones de gestión de reservas, front desk y distribución.

Hotelogix

Hotelogix es un PMS basado en la nube que ofrece una gama de herramientas para la gestión hotelera, incluyendo la gestión de reservas, front desk, POS y distribución. También ofrece un período de prueba gratuito para que los hoteles puedan probar sus funciones.

Conclusión

La tecnología puede jugar un papel crucial en la mejora de la eficiencia y la competitividad de tu hotel. Con las herramientas gratuitas online, como QloApps, Avirato y Nobeds, puedes optimizar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente y aumentar tus reservas.

Además, las herramientas que ofrecen períodos de prueba gratuitos, como Cloudbeds, Little Hotelier y Hotelogix, te permiten experimentar y encontrar la solución perfecta para tus necesidades específicas. En la economía digital de hoy en día, adoptar estas herramientas puede ser un paso fundamental para llevar tu hotel al próximo nivel.