Como modifico la info de contacto en Prestashop: la guía completa

Si eres propietario de una tienda en línea creada con PrestaShop, es fundamental mantener la información de contacto actualizada para garantizar una buena comunicación con tus clientes.

En este artículo, te ofreceremos una guía paso a paso para cambiar y editar la información de contacto en el CMS PrestaShop, así como consejos y recomendaciones para hacerlo de manera rápida y sin errores desde tu PC y dispositivo móvil. ¡Comencemos!

Introducción a PrestaShop y su importancia en el comercio electrónico

PrestaShop es una plataforma de comercio electrónico de código abierto que permite crear y gestionar tiendas en línea de manera sencilla y eficiente.

Gracias a su amplia gama de funcionalidades y opciones de personalización, PrestaShop se ha convertido en una solución popular para emprendedores y empresas que buscan vender sus productos en línea.

Mantener actualizada la información de contacto en tu tienda PrestaShop es crucial para proporcionar un servicio al cliente adecuado y garantizar la satisfacción de tus compradores.

Los clientes necesitan saber cómo ponerse en contacto contigo en caso de consultas, problemas o sugerencias, y la información de contacto visible y accesible facilita esta comunicación.

Guía paso a paso para modificar la información de contacto en PrestaShop

Desde tu PC

Accede al panel de administración: Inicia sesión en tu cuenta de PrestaShop utilizando tus credenciales de administrador.

Navega a la sección de contacto: Dirígete a la pestaña «Tienda» y luego selecciona «Contacto» en el menú desplegable.

Selecciona la tienda: Si tienes varias tiendas en tu cuenta de PrestaShop, elige la tienda cuya información de contacto deseas modificar.

Edita la información de contacto: En la sección «Datos de contacto», podrás modificar la dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros detalles de contacto. No olvides hacer clic en «Guardar» para aplicar los cambios.

Actualiza el pie de página: Si la información de contacto también aparece en el pie de página de tu tienda, dirígete a «Módulos» > «Módulos y servicios» y busca el módulo «Bloque de información de contacto». Haz clic en «Configurar» y actualiza los datos según sea necesario. Finalmente, guarda los cambios.

Desde tu dispositivo móvil

Modificar la información de contacto en PrestaShop desde un dispositivo móvil es similar al proceso en PC, aunque la interfaz puede variar ligeramente. Sigue estos pasos:

Accede al panel de administración: Abre el navegador en tu dispositivo móvil e inicia sesión en tu cuenta de PrestaShop utilizando tus credenciales de administrador.

Activa la vista de escritorio: Asegúrate de que estás utilizando la vista de escritorio en lugar de la versión móvil del panel de administración. La mayoría de los navegadores tienen una opción para cambiar a la vista de escritorio en el menú de configuración.

Navega a la sección de contacto: Dirígete a la pestaña «Tienda» y luego selecciona «Contacto» en el menú desplegable.

Selecciona la tienda: Si tienes varias tiendas en tu cuenta de PrestaShop, elige la tienda cuya información de contacto deseas modificar.

Edita la información de contacto: En la sección «Datos de contacto», podrás modificar la dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros detalles de contacto.

No olvides hacer clic en «Guardar» para aplicar los cambios.

Actualiza el pie de página: Si la información de contacto también aparece en el pie de página de tu tienda, dirígete a «Módulos» > «Módulos y servicios» y busca el módulo «Bloque de información de contacto».

Haz clic en «Configurar» y actualiza los datos según sea necesario. Finalmente, guarda los cambios.

Consejos y recomendaciones para modificar la información de contacto en PrestaShop

Verifica la información: Asegúrate de que los datos de contacto estén actualizados y sean correctos antes de guardar los cambios.

Consistencia: Mantén la información de contacto coherente en todas las páginas y secciones de tu tienda en línea.

Facilita el acceso: Coloca la información de contacto en lugares visibles y fácilmente accesibles para tus clientes, como el encabezado, el pie de página o una página de contacto dedicada.

Incluye diferentes métodos de contacto: Proporciona diversas opciones de contacto, como correo electrónico, teléfono y redes sociales, para adaptarte a las preferencias de tus clientes.

Respeta la privacidad: Si deseas proteger tu privacidad, considera utilizar una dirección de correo electrónico y un número de teléfono específicos para tu tienda en línea, en lugar de tus datos personales.

Realiza pruebas: Después de modificar la información de contacto, verifica que los enlaces y formularios de contacto funcionen correctamente.

Conclusión

Mantener actualizada la información de contacto en tu tienda PrestaShop es esencial para brindar un excelente servicio al cliente y garantizar la satisfacción de tus compradores.

Siguiendo nuestra guía paso a paso, podrás cambiar y editar fácilmente la información de contacto en el CMS PrestaShop desde tu PC y dispositivo móvil, evitando errores y ahorrando tiempo.

No olvides poner en práctica nuestros consejos y recomendaciones para garantizar que tus clientes siempre tengan acceso a la información de contacto correcta y actualizada.

¡Buena suerte y éxito con tu tienda en línea!